Privacyverklaring

Verantwoordelijke: Buro Verlinden BV, Kipdorp 53 bus 301, 2000 Antwerpen, ondernemingsnummer 1010.197.887, ben@buroverlinden.com, +32 489 121 159.

Welke gegevens wij verwerken en waarom

Contactformulier. Naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp en bericht. Wij gebruiken die om uw vraag te beantwoorden. Het formulier wordt beschermd met Cloudflare Turnstile, dat technische kenmerken van uw browser verwerkt om spam te weren.

Chat. De berichten die u in het chatvenster typt en, voor de duur van het gesprek, de eerdere beurten. Ze worden verwerkt door een taalmodel van Anthropic om u te antwoorden. Deel in de chat geen vertrouwelijke gegevens over dossiers, tegenpartijen of derden. Wij bewaren de inhoud van chatgesprekken niet; onze server houdt alleen een logboek bij met datum en technisch resultaat, zonder persoonsgegevens.

Afspraak. Wanneer u een kennismakingsgesprek plant, gebeurt dat op een pagina van Microsoft Bookings; daar gelden de voorwaarden van Microsoft en de gegevens komen in onze agenda in Microsoft 365.

Website. Onze hostingprovider verwerkt technische logbestanden (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina) voor de beveiliging en werking van de site. Wij gebruiken geen advertentiecookies en geen trackers.

Bezoekstatistiek. Om te weten welke pagina's gelezen worden, telt onze eigen server per dag het aantal paginaweergaven per pagina, de soort verwijzende website (bijvoorbeeld een zoekmachine) en het aantal klikken op de knoppen om een afspraak te plannen, te bellen of te mailen. Daarbij plaatst die teller geen cookies en bewaart hij geen IP-adressen of andere persoonsgegevens; alleen de dagtotalen blijven over. Er gaan geen gegevens naar derden.

Rechtsgrond

Het beantwoorden van uw vraag en het plannen van een gesprek gebeuren op basis van de stappen die u zelf zet met het oog op een mogelijke overeenkomst, en van ons gerechtvaardigd belang om op vragen te antwoorden. De beveiliging van de site en de anonieme bezoekstatistiek steunen op ons gerechtvaardigd belang.

Ontvangers

• Combell (hosting, België): website, formulier en logbestanden.
• Anthropic (Verenigde Staten): verwerking van chatberichten door het taalmodel.
• Microsoft (Microsoft 365, Bookings): e-mail en agenda.
• Cloudflare (Turnstile): spambescherming van het formulier.

Voor ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte gelden de wettelijke waarborgen voor doorgifte, zoals standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit.

Bewaartermijn

Formulierberichten bewaren wij zolang nodig om uw vraag op te volgen en, bij een opdracht, zolang het dossier en de wettelijke bewaarplichten dat vragen. Chatberichten worden niet bewaard. Technische logbestanden worden na korte tijd automatisch verwijderd.

Uw rechten

U hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en beperking van uw gegevens, en op bezwaar tegen de verwerking. Stuur uw vraag naar ben@buroverlinden.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer de verwerkingen veranderen. De datum van de laatste wijziging staat onderaan deze pagina.