Change management en coaching

Voor wie

Directies die een reorganisatie, herstructurering of integratie doorvoeren en willen dat de organisatie meegaat, in plaats van haar te laten ondergaan wat er beslist is.

Business units die opgaan in een groep of een nieuwe structuur, en leidinggevenden die daar hun team doorheen moeten loodsen.

Teams in internationale of multiculturele context, waar mensen met verschillende achtergronden, gewoonten en verwachtingen samen moeten presteren.

Leidinggevenden die hun team naar een hoger niveau willen brengen en daarvoor een klankbord en een methode zoeken.

Hoe verloopt het

1. Kaart van de verandering. Wat verandert er, voor wie, en waarom. Wij praten met directie, leidinggevenden en medewerkers en brengen in kaart wie geraakt wordt, wie invloed heeft en waar de weerstand zal zitten.
2. Het verhaal en de route. Een uitleg van de verandering die op de vloer begrepen wordt, en een route in stappen met duidelijke eigenaars. Wie moet wat weten, van wie, en wanneer.
3. Stakeholders verbinden. Directie, leidinggevenden en medewerkers samen aan tafel, zodat belangen vroeg op tafel komen en niet pas bij de uitvoering. Het arbeidsrechtelijke en sociale overleg blijft bij uw HR en uw raadsman.
4. Begeleiden en coachen. Wij begeleiden de leidinggevenden tijdens de uitvoering, coachen de teams in hun nieuwe rol en begeleiden het gesprek waar belangen botsen.
5. Verankeren en afbouwen. Nieuwe werkafspraken vastleggen, opvolgen of ze gedragen worden, en onze rol afbouwen zodra de leiding het zelfstandig draagt.

Herstructureringen en integraties

Wij hebben herstructureringen doorgevoerd en business units geïntegreerd in een nieuwe bedrijfscultuur en -structuur, ook eenheden die eigenlijk al afgeschreven waren. Het doel is telkens hetzelfde: de eenheid laten opgaan in de nieuwe organisatie zonder dat de mensen die het werk dragen of de prestaties onderweg verloren gaan. Dat vraagt aandacht voor wat blijft en wat verdwijnt, een eerlijke uitleg aan wie geraakt wordt, en leidinggevenden die de nieuwe manier van werken zelf voorleven.

Coaching van teams

Wij hebben jarenlang gewerkt met multinationale teams, met mensen van alle achtergronden, op grote werven en in projectorganisaties in het buitenland. Daar blijkt dat cohesie niet vanzelf ontstaat en dat prestaties niet stijgen door druk alleen. Met beproefde coachingtechnieken, zoals het GROW-model voor coachinggesprekken (van doel en huidige situatie naar opties en een concrete volgende stap) en doelen die SMART-ER geformuleerd, opgevolgd en bijgestuurd worden, bouwen wij aan een team dat samenwerkt en beter presteert, op een manier waarbij de mensen zich goed voelen in wat ze doen. Wij coachen vanuit een operationele achtergrond: de doelen gaan over het werk dat het team elke dag doet, niet over theorie. Dat is geen tegenstelling: een team waarin mensen zich gehoord voelen, houdt zijn prestaties ook vol.

Wat u van ons mag verwachten

Onderhandelen als vak. Onderhandelingstechnieken zijn onze specialisatie, met een diploma als onderhandelaar. Waar belangen botsen binnen een verandering, zoeken wij een uitkomst waar de organisatie mee verder kan.

Kennis van de werkvloer. Wij komen uit de operatie, niet uit de theorie. Een verandering die op de vloer niet werkt, herkennen wij vroeg.

Uw leiding blijft aan het roer. Wij versterken uw leidinggevenden, wij vervangen ze niet. Is er tijdelijk iemand nodig die zelf de leiding neemt, dan kan dat via interim management.

Een verandering die meetbaar is. Waar de verandering ook processen raakt, koppelen wij ze aan operational excellence, zodat het effect in de cijfers zichtbaar wordt.

Kosten

Uurtarief of dagtarief, exclusief btw. Voor een veranderingstraject spreken wij een ritme af, bijvoorbeeld één of twee dagen per week, met een evaluatiemoment na elke fase en een raming bij aanvang. Coaching gebeurt in een afgesproken aantal sessies.