Bemiddeling en onderhandeling bij technische geschillen
Eerst de feiten vastleggen, dan de oplossing onderhandelen: doorgaans sneller en goedkoper dan een procedure, en de uitkomst blijft in uw handen
Bemiddeling loont zodra beide partijen een oplossing verkiezen boven een vonnis en bereid zijn de feiten samen vast te leggen. Een technisch bemiddelaar brengt het geschil terug tot wat meetbaar is, laat de partijen zelf de oplossing bepalen en legt het akkoord schriftelijk vast. Omdat de partijen de oplossing zelf bepalen, gaat dat doorgaans sneller en kost het minder dan een procedure.
Voor wie
Bouwheren en aannemers die vastzitten in een discussie over gebreken, meerwerken of een ingehouden factuur, en die liever een werkbare regeling hebben dan een vonnis over drie jaar.
Verenigingen van mede-eigenaars, syndici en promotoren die met meerdere partijen tegelijk aan tafel moeten: aannemer, architect, studiebureau, onderaannemers, verzekeraars.
Industriële bedrijven en installateurs met een geschil over een installatie, een machine of een onderhoudscontract, waar de relatie na het geschil moet blijven werken.
Advocaten die voor hun cliënt een minnelijk spoor willen openen en daarvoor een technisch onderlegde bemiddelaar of onderhandelaar zoeken die de andere kant ook aanvaardt.
Hoe verloopt het
- Intake met beide partijen. Wij horen elke partij afzonderlijk, brengen de belangen in kaart en spreken de spelregels af: wie zit aan tafel, wat wordt vastgelegd, wat blijft vertrouwelijk. De onafhankelijkheid van de bemiddelaar bevestigen wij vooraf schriftelijk.
- Gezamenlijke vaststelling. Een tegensprekelijk plaatsbezoek waarbij beide partijen aanwezig zijn, eventueel met hun eigen expert. Wat gemeten en vastgesteld wordt, komt in een proces-verbaal dat beide partijen ondertekenen. Dat is de basis waar niemand later nog op terugkomt.
- Technische analyse. Toetsing van de vaststellingen aan normen, technische voorlichtingen en fabrikantvoorschriften, met waar nodig een laboratoriumanalyse of een specialist. Het resultaat is een verslag dat de oorzaak en de technisch passende herstelmaatregel benoemt, zonder verantwoordelijkheid toe te wijzen.
- Onderhandeling. Op basis van dat verslag begeleiden wij de partijen naar een oplossing: herstel, minwaarde, verrekening, planning. Wij bewaken de evenredigheid tussen maatregel en hinder, want een uitbraak die niet in verhouding staat tot het gebrek, overtuigt niemand.
- Akkoord. Wat overeengekomen is, leggen wij technisch precies vast: welk herstel, volgens welke norm, door wie, tegen wanneer, wie betaalt wat. Zo nodig laten de partijen het akkoord via hun advocaten homologeren.
Wat u van ons mag verwachten
Techniek als gemeenschappelijke taal. De meeste bouw- en installatiegeschillen lopen vast op een verschil van mening over feiten, niet over recht. Wij brengen die feiten op tafel met metingen en normverwijzing, zodat de discussie over wat er is verschuift naar wat eraan te doen is.
Een onderhandelaar, geen scheidsrechter. Wij beslissen niet wie gelijk heeft. Wij helpen de partijen zelf tot een oplossing te komen die zij kunnen uitvoeren en waar zij achter staan. Als gediplomeerd onderhandelaar kennen wij de technieken; als ingenieur kennen wij de inhoud.
Ervaring met moeilijke tafels. Vijftien jaar onderhandelen op internationale werven, met aannemerscombinaties, opdrachtgevers en overheden uit verschillende culturen. Wij weten wanneer een geschil rijp is voor een regeling en wanneer eerst nog een vaststelling nodig is.
Eerlijkheid over de kansen. Als een bemiddeling geen kans maakt, omdat een partij niet wil of omdat de feiten te ver uiteenlopen, zeggen wij dat vroeg. Dan verliest u geen maanden en kunt u met een stevig verslag de volgende stap zetten.
Kosten
Uurtarief voor intake, plaatsbezoek, verslag en onderhandelingsrondes, plus verplaatsingskosten, exclusief btw. Bij een gezamenlijke opdracht worden de kosten gelijk verdeeld tussen de partijen, tenzij zij anders afspreken. Vooraf ramen wij het aantal uren; een bemiddeling die na de vaststellingsfase stopt, kost alleen die fase.
Normen en wetgeving
- Gerechtelijk Wetboek, deel VII over bemiddeling (art. 1723/1 en volgende): het wettelijk kader voor bemiddeling en de homologatie van een bemiddelingsakkoord door de rechtbank (art. 1733).
- Gerechtelijk Wetboek, art. 977: ook in een gerechtelijke expertise moet de deskundige de verzoening van de partijen benaarstigen; een minnelijk spoor sluit een lopende procedure dus niet uit.
- Technische voorlichtingen van Buildwise, STS-en en NBN-normen: de maatstaf voor de vaststellingen die aan elke regeling voorafgaan.
- Het evenredigheidsbeginsel in de Buildwise-voorlichtingen: de herstelmaatregel staat in verhouding tot de hinder; dat principe stuurt de onderhandeling over herstel of minwaarde.
Een bemiddeling kan enkel slagen wanneer beide partijen het eens zijn over de feitelijke toestand. Daarom meten wij eerst, en praten wij daarna.
ir. Ben Verlinden
Vragen over bemiddeling
Wat is het verschil tussen bemiddeling en minnelijke expertise?
Bij een minnelijke expertise stellen de partijen samen één expert aan die de feiten onderzoekt en een technisch advies geeft; de partijen beslissen daarna zelf wat ze ermee doen. Bij bemiddeling begeleidt een neutrale derde de partijen naar een akkoord dat zij zelf uitwerken. In technische geschillen combineren wij beide: eerst een gezamenlijk aanvaarde vaststelling, daarna de onderhandeling over de oplossing.
Is een bemiddelde oplossing bindend?
Wat de partijen schriftelijk overeenkomen en ondertekenen, is een overeenkomst en bindt hen als elke andere overeenkomst. Wij treden op als technisch expert en onderhandelaar. Wilt u het akkoord door de rechtbank laten homologeren, dan is daarvoor een erkend bemiddelaar nodig; wij werken dan samen met uw advocaat. Wij zorgen intussen dat het akkoord technisch precies genoeg is om zonder discussie uitgevoerd te worden.
Hoe lang duurt een bemiddeling?
Enkele weken tot enkele maanden, afhankelijk van hoe snel de feiten vastliggen. Een gezamenlijk plaatsbezoek, een verslag van vaststellingen dat beide partijen ondertekenen en twee of drie onderhandelingsrondes volstaan meestal. De wettelijke termijn van een gerechtelijke expertise is zes maanden en wordt in de praktijk vaak verlengd, nog vóór de rechter oordeelt.
Wat kost bemiddeling vergeleken met een procedure?
Wij rekenen per uur, doorgaans gedeeld door de partijen, en ramen vooraf het aantal uren voor vaststelling, verslag en onderhandeling. Een procedure met gerechtelijke expertise brengt provisie, advocaten aan beide zijden, eigen technisch raadslieden en een lange doorlooptijd mee.
Werkt u ook in het Engels?
Wij werken in het Nederlands en het Engels, met vijftien jaar ervaring in internationale projecten in Australië, Panama, de Verenigde Arabische Emiraten en Singapore.
Gerelateerd
Bespreek uw dossier
Een eerste gesprek is vrijblijvend. Plan meteen een moment in, of stel uw vraag via het formulier.
Laatst bijgewerkt: